Termes et conditions
Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes et achats effectués via le site https://tryhealthshop.com/ (ci-après dénommé le « Site »), exploité par Moristana LTD (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « la Société »).
En effectuant un achat, vous acceptez les présentes CGV.
Coordonnées de l’entreprise
Moristana LTD
2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, RUISLIP, London, HA4 7AE, UNITED KINGDOM
Numéro d’entreprise : 16099989
Email : info@tryhealthshop.com
Formation du contrat
Un contrat entre le client et Moristana LTD est établi lorsque le client passe une commande sur le Site et que nous confirmons ladite commande.
La confirmation de commande est envoyée par e-mail après la soumission réussie de la commande.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des raisons légales ou opérationnelles.
Prix et paiement
Tous les prix affichés sur le Site sont en GBP (£) ou dans la devise applicable du pays du client et incluent la TVA légale lorsqu’elle s’applique.
Les frais de livraison sont indiqués séparément et ne sont pas inclus dans le prix du produit, sauf mention expresse contraire.
Le paiement est exigé au moment de la commande et peut être effectué via les moyens de paiement disponibles sur le Site (par ex. carte de crédit, PayPal ou virement bancaire).
Livraison
Nous livrons à l’adresse fournie par le client lors du paiement.
Les commandes sont traitées et expédiées dans les plus brefs délais.
Les délais de livraison varient généralement entre 7 et 14 jours ouvrables, en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des tiers, tels que les prestataires de livraison.
La livraison internationale est disponible et les frais exacts de livraison seront affichés au moment du paiement.
Droit de rétractation
Les clients disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception des biens pour se rétracter de leur commande sans avoir à en indiquer la raison.
Pour exercer ce droit, les clients doivent nous notifier leur décision par écrit (par e-mail ou courrier).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit livré était incorrect ou défectueux.
Retours et remboursements
Les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de leur réception, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine (non utilisés, non endommagés et dans l’emballage d’origine).
Une fois le retour traité et approuvé, nous procéderons au remboursement du prix d’achat.
Les retours qui ne respectent pas ces conditions peuvent être refusés ou uniquement partiellement remboursés.
Garantie et responsabilité
Tous les produits achetés sur notre Site bénéficient des droits légaux de garantie.
Moristana LTD n’est pas responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée de nos produits.
Notre responsabilité, en toutes circonstances, est limitée au prix d’achat du produit concerné.
Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.
Pour plus d’informations sur l’utilisation et la protection de vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité disponible sur le Site.
Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur le Site et prendront effet immédiatement après leur publication.
Les clients sont invités à consulter régulièrement les CGV afin de se tenir informés des éventuelles modifications.
Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit du Royaume-Uni.
Tout litige relatif aux présentes CGV relève de la juridiction des tribunaux de Liverpool, Angleterre.
Contact
Pour toute question ou réclamation relative aux présentes CGV, veuillez nous contacter :
Moristana LTD
2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, RUISLIP, London, HA4 7AE, UNITED KINGDOM
Email : info@tryhealthshop.com
Téléphone : +46766935665