Politique de confidentialité

Responsable du traitement des données

Le site https://tryhealthshop.com/ est responsable du traitement des données personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité.

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Email : info@tryhealthshop.com
Moristana LTD
2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, RUISLIP, London, HA4 7AE, UNITED KINGDO
Numéro d’entreprise : 16099989
(Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00)

Quelles données personnelles nous traitons

Nous traitons les données personnelles que vous fournissez dans le cadre de l’utilisation de nos services, de vos achats sur notre site ou de vos communications directes. Cela inclut notamment :

  • Prénom et nom
  • Sexe
  • Adresse de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Adresse IP
  • Données supplémentaires que vous fournissez activement (par ex. lors de la création d’un compte, d’une correspondance ou d’un avis)
  • Données de localisation
  • Activités sur notre site web
  • Type de navigateur et d’appareil
  • Numéro de compte
  • Numéros de documents (par ex. permis de conduire ou pièce d’identité, lorsque requis légalement)

Traitement des données sensibles

Notre site web n’est pas destiné aux visiteurs de moins de 16 ans sans consentement explicite d’un parent ou d’un tuteur légal.
Étant donné que nous ne pouvons pas vérifier l’âge des visiteurs, nous encourageons les parents à surveiller les activités en ligne de leurs enfants afin d’éviter toute collecte non autorisée de données.
Si nous collectons par inadvertance des données de mineurs, veuillez nous contacter à info@tryhealthshop.com, et nous les supprimerons immédiatement.

Finalité et base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traiter les commandes et paiements
  • Envoyer des newsletters et du matériel promotionnel (avec possibilité d’inscription/désinscription à tout moment)
  • Fournir un service client (par ex. demandes ou modifications de commande)
  • Envoyer des confirmations de commande et d’expédition
  • Offrir des services tels que réparations, maintenance et assistance après-vente
  • Respecter nos obligations légales (par ex. déclarations fiscales)

La base légale du traitement repose sur votre consentement, la nécessité d’exécuter un contrat, ou le respect d’obligations légales.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus. Par exemple :

  • Les données relatives aux commandes ou réparations sont conservées pendant au minimum 7 ans afin de respecter les obligations légales.

Partage des données personnelles avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Les données ne sont partagées que lorsque cela est nécessaire pour exécuter un contrat ou respecter des obligations légales.
Lorsque des tiers traitent des données pour notre compte (par ex. prestataires de paiement, services de livraison), nous garantissons une protection stricte des données par le biais d’accords contractuels.

Les données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services informatiques (hébergement, développeurs web, etc.)
  • Prestataires de paiement
  • Services de livraison
  • Fournisseurs de services de chat client
  • Plateformes d’avis pour boutiques en ligne

Les données ne sont partagées qu’avec votre consentement ou lorsque la loi l’exige (par ex. demandes officielles).

Utilisation des cookies et technologies similaires

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Vos droits en tant que personne concernée

Vous avez le droit de :

  • Demander l’accès à vos données personnelles
  • Rectifier, supprimer ou limiter leur traitement
  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles
  • Retirer votre consentement lorsque cela est applicable

Pour exercer vos droits, envoyez une demande à info@tryhealthshop.com.

Sécurité de vos données personnelles

Nous prenons la sécurité des données très au sérieux et mettons en place des mesures appropriées pour les protéger contre toute utilisation abusive, perte ou accès non autorisé, notamment :

  • Logiciels antivirus et pare-feu
  • Chiffrement TLS pour la transmission sécurisée des données
  • DNSSEC et SPF pour prévenir l’hameçonnage et le spam

Si vous soupçonnez une utilisation abusive ou une protection insuffisante de vos données, contactez-nous à info@tryhealthshop.com.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de Confidentialité.
Les changements seront publiés sur notre site web. Veuillez consulter régulièrement cette politique afin de rester informé des mises à jour.

Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 29/03/2024.